(sin título)

¿Hay algo más que pueda hacer por usted?

Y otras preguntas que condenan un buen servicio al cliente. Esa fue la triste pregunta con la que terminó una conversación con un ejecutivo de Amazon hace unas semanas. Era mi segundo contacto para gestionar una devolución que originalmente tardaba 48 horas y no se había hecho efectiva una semana después. Recordando mi primer reclamoSigue leyendo «¿Hay algo más que pueda hacer por usted?»

¿Habrá una “Transformación Digital” en las agencias para el 2021?

Una de las cosas más interesantes que trajo la pandemia fue la implementación obligatoria del home office para las agencias de publicidad a nivel mundial. Durante la última década escuché a diferentes directores de grandes agencias a nivel mundial decir: “Estamos en las puertas de la transformación digital”, “El futuro es 100% online”, “Nosotros somosSigue leyendo «¿Habrá una “Transformación Digital” en las agencias para el 2021?»

Sobrinity Manager: Vuelve la epidemia a las redes

El Covid-19 nos tomó a todos por sorpresa. Muchas empresas se vieron en la necesidad de cerrar e incontables negocios han tenido que reducir su nómina, dejando miles de personas sin empleo. En vista de esto, el mercado laboral ha tenido que evolucionar y las personas han tenido que reinventarse buscando nuevas formas de generarSigue leyendo «Sobrinity Manager: Vuelve la epidemia a las redes»

Cursos y actividades para hacer en casa

Hemos recopilado una serie de cursos gratuitos y otras cosillas para hacer durante esta temporada. Un excelente momento para mejorar, ampliar nuestro conocimiento o adquirir una nueva habilidad. Mil gracias a todas las personas que ofrecen sus conocimientos y su material de forma gratuita y que nos ayudan a hacer estos momentos un poco másSigue leyendo «Cursos y actividades para hacer en casa»

Aprendiz de mucho, maestro de nada

Es la frase que siento que caracteriza últimamente al mundo del marketing, la publicidad y las redes sociales. Cada vez aparecen más ofertas de trabajo que se anuncian como una cosa y terminan desglosándose en responsabilidades de trabajo de 3 profesionales distintos. Ahondemos un poco sobre la razón.